Техническая поддержка

Поддержка

Мы осуществляем гарантийную и техническую поддержку на всем протяжении жизненного цикла аналитических решений для обеспечения стабильной работы и выстраивание внутренних процессов по эксплуатации.

Ведущий интегратор

«ПолиАналитика» является ключевым интегратором решений на платформе Visiology, что позволяет оперативно решать вопросы с участием вендора.

Опытная команда

Собственная команда технической поддержки инженеров, аналитиков, разработчиков и DevOps-специалистов обеспечивают экспертную поддержку заказчиков как в корпоративном, так и государственном секторе.

Гарантия надежности и стабильности

Презентация «Услуги технической поддержки и сопровождения аналитических систем на базе Visiology»

Скачать

Презентация с описанием услуги «Мониторинга аналитической платформы Visiology»

Скачать

Гарантийная техническая поддержка

Специалисты компании оказывают гарантийную поддержку внедрения решения в рамках гарантийных обязательств*

Консультирование по работе и эксплуатации решения

Анализ и решение инцидентов

Проверка работы интеграционных потоков

Доработка неточностей визуализации на дэшбордах и виджетах

*Период и состав гарантийной поддержки решений определяется в рамках договорных обязательств, которые также могут быть расширены по запросу заказчика.

техническая поддержка

Специалисты технической поддержки обеспечат эффективное решение внутренних задач вашей компании, гарантируя надежную работу систем, построенных на базе Visiology

Настроить систему резервного копирования

Обновить систему или перенести ее на новые серверы

Оптимизировать настройки работоспособности решения

Доработать внешний вид и логику виджетов

Обеспечить стабильность решения при влиянии сторонних систем и действий пользователей

Провести мониторинг, проанализировать результаты производительности и предоставить рекомендации

Доработать ETL-скрипты

Подключить новые источники данных