Ситуационный центр Губернатора Сахалинской области
Центр региональной цифровой трансформации Сахалинской области выбрал Visiology для перехода на российскую аналитическую платформу
Заказчик
Ситуационный центр Губернатора Сахалинской области на сегодняшний день входит в структуру Центра региональной цифровой трансформации, подведомственного учреждения Министерства цифрового и технологического развития Сахалинской области. Его основные задачи:
- обеспечение сбора, обработки, анализа и хранения информации о политическом, социально-экономическом и экологическом положении Сахалинской области;
- актуализация информационных баз данных;
- информационно-аналитическое обеспечение деятельности Губернатора и Правительства Сахалинской области;
- представление информации по вопросам, требующим оперативного принятия решений, или информационно-аналитических материалов для проведения совещаний с участием Губернатора.
Задача
Комплексная система управления регионом на основе данных в Сахалинской области успешно работает уже несколько лет, и бизнес-аналитика просто необходима для поддержания и развития системы электронной отчетности, которой пользуются Губернатор, органы исполнительной власти и муниципальные образования (МО) региона в решении организационных и социально-экономических задач.
Для выполнения этой цели Ситуационному центру (СЦ) требуется российская аналитическая платформа, которая эффективно справляется с большими объемами данных и стабильно поддерживается вендором и интегратором решения.
Для выполнения этой цели Ситуационному центру (СЦ) требуется российская аналитическая платформа, которая эффективно справляется с большими объемами данных и стабильно поддерживается вендором и интегратором решения.
Решение
1этап
2 этап
Ситуационный центр создан указом Губернатора Сахалинской области. Первое время использовался в режиме видеоконференцсвязи.
Внедрение аналитики как одного из инструментов работы Ситуационного центра. Началось создание информационных панелей на базе зарубежного решение Qlik Sense. На тот момент платформа была рассчитана на 50 пользователей.
3 этап
2010 год
2018 год
2022 год
Внедрение платформы Visiology в рамках импортозамещения.
«Знакомство Polymedia с заказчиком началось еще в 2009 году, когда компания создавала первый ситуационный центр Сахалинской области. Он использовался в первую очередь в режиме видеоконференции и объединял Южно-Сахалинск со всеми муниципалитетами, в том числе находящимися на островах. Создание такого СЦ было очень важным шагом в силу географического положения региона. С помощью нового оборудования, установленного Polymedia, руководители МО смогли собираться, видеть друг друга и разговаривать в режиме реального времени.
Аналитика появилась позже. К тому моменту у нас как интегратора уже был большой опыт внедрения бизнес-аналитики на проектах крупных заказчиков, в том числе государственных. Мы предоставили демоверсию продукта, которая продемонстрировала, что он в состоянии закрыть все основные потребности Ситуационного центра Сахалинской области в плане аналитики для органов исполнительной власти и непосредственно Губернатора. Контракт на внедрение Visiology был заключен в августе 2022 года».
Елена Владимировна Новикова, президент группы компаний Polymedia, сооснователь Visiology
Аналитика появилась позже. К тому моменту у нас как интегратора уже был большой опыт внедрения бизнес-аналитики на проектах крупных заказчиков, в том числе государственных. Мы предоставили демоверсию продукта, которая продемонстрировала, что он в состоянии закрыть все основные потребности Ситуационного центра Сахалинской области в плане аналитики для органов исполнительной власти и непосредственно Губернатора. Контракт на внедрение Visiology был заключен в августе 2022 года».
Елена Владимировна Новикова, президент группы компаний Polymedia, сооснователь Visiology
Выбор платформы
Поняв, что необходимо искать отечественное решение, специалисты Ситуационного центра провели всесторонний анализ предложений BI на рынке и пообщались с представителями ведущих вендоров, рассмотрели опыт других регионов и ознакомились с исследованием «Круги Громова». По итогам была составлена таблица с плюсами и минусами девяти основных конкурентов.
Решающими факторами при выборе Visiology стали:
01
02
03
Открытость интегратора Polymedia к диалогу, предоставление демоверсии продукта для полноценного тестирования.
Широкое профессиональное сообщество Visiology: любой вопрос можно задать в профильном Телеграм и сразу получить ответ или совет, где можно найти информацию.
Клиентоцентричность и клиентоориентированность вендора и интегратора.
04
05
06
Качественная техническая поддержка, быстрая реакция на запросы.
Возможности языка платформы: схожесть с хорошо знакомыми зарубежными образцами систем бизнес-аналитики.
Работа с большими объемами данных.
07
Возможности загрузчика ViXtract.
Внедрение Visiology
Начиная работу на платформе, специалисты Ситуационного центра воспользовались возможностями бесплатного обучения на сайте Visiology: для администраторов и аналитиков. Обучение дало около 30 % необходимых знаний, еще 70 % — практика.
«Сначала мы сделали первую аналитическую панель, а потом, чтобы сравнить подходы, посмотрели ресурс Visiology Examples, на котором опубликовано много разных решений. Большинство наших решений были правильными», — Сергей Карабутов, начальник отдела развития и сопровождения аналитической отчетности Центра региональной цифровой трансформации Сахалинской области
Самым сложным моментом для сотрудников Ситуационного центра оказались формы сбора информации. «Новая логика, новые методы – всегда поначалу сложно, но это обычное дело при внедрении нового программного продукта», — Виктория Микша, ведущий руководитель проектов Центра региональной цифровой трансформации Сахалинской области
В Ситуационном центре Сахалинской области бизнес-аналитика внедрена как единая система аналитической отчетности. Некоторые сервисы (например, система электронного документооборота) в силу технических причин пока оставлены на Qlik Sense, но в будущем планируется полный переход на отечественное программное обеспечение. Все новые информационные панели создаются только в Visiology. В совокупности у Qlik Sense и Visiology — около 400 информационных панелей.
«На начальном этапе необходимость использовать язык JavaScript для кастомизации информационных панелей была минимальна, но с каждой новой созданной информационной панелью она увеличивалась. Человеческое желание творить уникальные информационных панели дало импульс нашим сотрудникам развиваться и изучать новое. Аналитики прокачались за полтора года использования платформы и создают очень красивые информационные панели, то есть минус фактически стал плюсом», — Виктория Микша, ведущий руководитель проектов Центра региональной цифровой трансформации Сахалинской области.
BI СЦ интегрирована с другим программным обеспечением. Например, часть иннформационных панелей формируется на основе паспортов муниципальных образований.
«Сначала мы сделали первую аналитическую панель, а потом, чтобы сравнить подходы, посмотрели ресурс Visiology Examples, на котором опубликовано много разных решений. Большинство наших решений были правильными», — Сергей Карабутов, начальник отдела развития и сопровождения аналитической отчетности Центра региональной цифровой трансформации Сахалинской области
Самым сложным моментом для сотрудников Ситуационного центра оказались формы сбора информации. «Новая логика, новые методы – всегда поначалу сложно, но это обычное дело при внедрении нового программного продукта», — Виктория Микша, ведущий руководитель проектов Центра региональной цифровой трансформации Сахалинской области
В Ситуационном центре Сахалинской области бизнес-аналитика внедрена как единая система аналитической отчетности. Некоторые сервисы (например, система электронного документооборота) в силу технических причин пока оставлены на Qlik Sense, но в будущем планируется полный переход на отечественное программное обеспечение. Все новые информационные панели создаются только в Visiology. В совокупности у Qlik Sense и Visiology — около 400 информационных панелей.
«На начальном этапе необходимость использовать язык JavaScript для кастомизации информационных панелей была минимальна, но с каждой новой созданной информационной панелью она увеличивалась. Человеческое желание творить уникальные информационных панели дало импульс нашим сотрудникам развиваться и изучать новое. Аналитики прокачались за полтора года использования платформы и создают очень красивые информационные панели, то есть минус фактически стал плюсом», — Виктория Микша, ведущий руководитель проектов Центра региональной цифровой трансформации Сахалинской области.
BI СЦ интегрирована с другим программным обеспечением. Например, часть иннформационных панелей формируется на основе паспортов муниципальных образований.
Пользователи Visiology
Конечные пользователи информации с аналитических панелей — Губернатор, органы исполнительной власти и подведомственные им учреждения, муниципальные образования Сахалинской области.
Ситуационный центр закрывает все задачи Правительства Сахалинской области, связанные с аналитической отчетностью. Запрос на создание информационных панелей обычно поступает в Ситуационный центр от регионального органа исполнительной власти после «Обеи» («Обея» — от японского «большая комната», означает площадку, встречу с целью обсуждения и решения общих тем, проблем и планов) с Губернатором, на которой обсуждаются ключевые вопросы по направлениям. Ситуационный центр получает задачу, выбирает источники данных, разбирается, какой результат хочет видеть заказчик, и уже после данных шагов создает информационные панели.
Любой региональный орган исполнительной власти, который хочет получить для работы формы сбора информации или информационные панели, также может обратиться за разработкой в СЦ. Если по формам ввода подходит Visiology, платформа используется напрямую. Если нет, данные собираются через боты, а визуализация происходит на информационных панелях Visiology.
У Губернатора мобильный СЦ: все нужные отчеты он смотрит на смартфоне. Есть ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты. Часть данных для них берется с информационных панелей, созданных в Visiology.
Непосредственно информационные панели в Visiology смотрят отраслевые министры, их заместители и ответственные за процессы на местах.
На платформе Visiology визуализирована система ключевых показателей эффективности (КПЭ) Правительства Сахалинской области. Во время ежемесячных сессий КПЭ у Губернатора на рабочем экране выведен Visiology.
Всего у Visiology сейчас около 200 пользователей, и уже приобретены лицензии с учетом роста этой цифры в будущем.
Ситуационный центр закрывает все задачи Правительства Сахалинской области, связанные с аналитической отчетностью. Запрос на создание информационных панелей обычно поступает в Ситуационный центр от регионального органа исполнительной власти после «Обеи» («Обея» — от японского «большая комната», означает площадку, встречу с целью обсуждения и решения общих тем, проблем и планов) с Губернатором, на которой обсуждаются ключевые вопросы по направлениям. Ситуационный центр получает задачу, выбирает источники данных, разбирается, какой результат хочет видеть заказчик, и уже после данных шагов создает информационные панели.
Любой региональный орган исполнительной власти, который хочет получить для работы формы сбора информации или информационные панели, также может обратиться за разработкой в СЦ. Если по формам ввода подходит Visiology, платформа используется напрямую. Если нет, данные собираются через боты, а визуализация происходит на информационных панелях Visiology.
У Губернатора мобильный СЦ: все нужные отчеты он смотрит на смартфоне. Есть ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты. Часть данных для них берется с информационных панелей, созданных в Visiology.
Непосредственно информационные панели в Visiology смотрят отраслевые министры, их заместители и ответственные за процессы на местах.
На платформе Visiology визуализирована система ключевых показателей эффективности (КПЭ) Правительства Сахалинской области. Во время ежемесячных сессий КПЭ у Губернатора на рабочем экране выведен Visiology.
Всего у Visiology сейчас около 200 пользователей, и уже приобретены лицензии с учетом роста этой цифры в будущем.
Результаты: направления автоматизации и сферы использования
01
КПЭ министров и их заместителей. Для этих целей было приобретено специальное программное обеспечение, но специалисты СЦ предложили агрегировать все данные в одной базе так, чтобы было удобно визуально воспринимать и фильтровать информацию. Сейчас существует аналитическая панель Visiology со всеми данными.
02
Сводки по данным из геоинформационной системы (ГЕОИС). В регионе развит центр беспилотных технологий. После облета БПЛА данные заносятся в ГЕО информационную систему. Из этого источника данных уже строится аналитическая панель по несанкционированным свалкам.
03
Интеграция с системой «Безопасный город». По области установлено более 5000 видеокамер. Их работоспособность — приоритет для органов власти региона. Сервис мониторинга камер визуализирован на Visiology. Отчет Губернатору, заместителю председателя Правительства региона и курирующему министру направляется каждый день: сколько камер из общего количества работает, какие и где не работают, причина, план по восстановлению работоспособности.
04
Отчет по листу ожидания транспорта. Добраться с Сахалина до материка можно на самолете или по морю. Если жителям Сахалинской области не достались билеты, колл-центр министерства транспорта и дорожного хозяйства принимает заявки на включение жителя в лист ожидания. Данные потенциального пассажира заносятся в информационную систему. На основе этих данных строится аналитическая панель на Visiology. На аналитической панели содержится информация о популярных направлениях, о количестве заявок, о том, на какой вид транспорта необходим билет, о количестве отработанных заявок, о том, когда пассажиру найден билет и на какие направления необходимо проработать выделение дополнительных рейсов министерству транспорта и дорожного хозяйства.
Также есть отчет по обратной связи. Жителям, которым помогли приобрести билет, звонит робот и спрашивает о качестве обслуживания и удовлетворенности. Эти данные передаются в СЦ и заносятся на аналитическую панель.
Также есть отчет по обратной связи. Жителям, которым помогли приобрести билет, звонит робот и спрашивает о качестве обслуживания и удовлетворенности. Эти данные передаются в СЦ и заносятся на аналитическую панель.
Перспективы развития
В настоящий момент функциональных возможностей Visiology достаточно для выполнения всех поставленных задач. При необходимости специалисты СЦ проводят доработки самостоятельно.
В будущем Ситуационный центр ожидают организационные изменения, но система аналитической отчетности и, в частности, Visiology, однозначно будут использоваться. Специалисты СЦ полностью готовы к установке обновлений и внедрению современных инструментов, которые предлагает платформа.
Летом 2024 года состоялся переход на третью версию Visiology, которая была предварительно протестирована и продемонстрировала стабильную работу.
В будущем Ситуационный центр ожидают организационные изменения, но система аналитической отчетности и, в частности, Visiology, однозначно будут использоваться. Специалисты СЦ полностью готовы к установке обновлений и внедрению современных инструментов, которые предлагает платформа.
Летом 2024 года состоялся переход на третью версию Visiology, которая была предварительно протестирована и продемонстрировала стабильную работу.
ПРимеры дэшбордов
