Техническая поддержка

Поддержка

Мы осуществляем гарантийную и техническую поддержку на всем протяжении жизненного цикла аналитических решений для обеспечения стабильной работы и выстраивание внутренних процессов по эксплуатации.

Ведущий интегратор

«ПолиАналитика» является ключевым интегратором решений на платформе Visiology, что позволяет оперативно решать вопросы с участием вендора.

Опытная команда

Собственная команда технической поддержки инженеров, аналитиков, разработчиков и DevOps-специалистов обеспечивают экспертную поддержку заказчиков как в корпоративном, так и государственном секторе.

Гарантия надежности и стабильности

Гарантийная техническая поддержка

Специалисты компании оказывают гарантийную поддержку внедрения решения в рамках гарантийных обязательств*

Консультирование по работе и эксплуатации решения

Анализ и решение инцидентов

Проверка работы интеграционных потоков

Доработка неточностей визуализации на дэшбордах и виджетах

*Период и состав гарантийной поддержки решений определяется в рамках договорных обязательств, которые также могут быть расширены по запросу заказчика.