Техническая поддержка

Поддержка

Мы осуществляем гарантийную и техническую поддержку на всем протяжении жизненного цикла аналитических решений для обеспечения стабильной работы и выстраивание внутренних процессов по эксплуатации.

Ведущий интегратор

«ПолиАналитика» является ключевым интегратором решений на платформе Visiology, что позволяет оперативно решать вопросы с участием вендора.

Опытная команда

Собственная команда технической поддержки инженеров, аналитиков, разработчиков, специалистов по автоматизации разработки и эксплуатации обеспечивают экспертную поддержку заказчиков как в корпоративном, так и государственном секторе.

Гарантия надежности и стабильности

Презентация «Услуги технической поддержки и сопровождения аналитических систем на базе Visiology»

Скачать

Решение для мониторинга платформы Visiology

Подробнее

«ПолиАналитика» предлагает типовое решение для мониторинга активности в Visiology, которое помогает заказчику видеть фактическое использование платформы, контролировать важные изменения и получать единую картину по ключевым событиям эксплуатации. Решение подходит компаниям, которым важно не только развивать BI-среду, но и понимать ее фактическую ценность.

Гарантийная техническая поддержка

Специалисты компании оказывают гарантийную поддержку внедрения решения в рамках гарантийных обязательств*

Консультирование по работе и эксплуатации решения

Анализ и решение инцидентов

Проверка работы интеграционных потоков

Доработка неточностей визуализации на аналитических панелях и виджетах

*Период и состав гарантийной поддержки решений определяется в рамках договорных обязательств, которые также могут быть расширены по запросу заказчика.

техническая поддержка

Специалисты технической поддержки обеспечат эффективное решение внутренних задач вашей компании, гарантируя надежную работу систем, построенных на базе Visiology

01

02

03

Настроить систему резервного копирования

Обновить систему или перенести ее на новые серверы

Оптимизировать настройки работоспособности решения

04

05

06

Доработать внешний вид и логику виджетов

Обеспечить стабильность решения при влиянии сторонних систем и действий пользователей

Провести мониторинг, проанализировать результаты производительности и предоставить рекомендации